Versandpolitik

Bearbeitungszeit:

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir 1 bis 3 Werktage. Sollten sich erhebliche Verzögerungen beim Versand ergeben, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Späteste Bestellzeit 15:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)

Versand:

Ihre Bestellung wird innerhalb von 5 bis 7 Werktagen versendet. Den Fortschritt Ihrer Lieferung können Sie einfach auf unserer Website über den Track&Trace-Service verfolgen.

Versandkosten und Lieferzeiten:

Die Gesamtlieferzeit für vorrätige Produkte beträgt 6 bis 10 Werktage. Unten finden Sie geschätzte Lieferzeiten und Versandkosten nach Ländern:

Land

Fahrer für Paketzustellung

Versandkosten

Deutschland

DHL

Kostenfrei


Die geschätzten Lieferzeiten für verschiedene Produktstatus sind wie folgt aufgeführt. Der aktuelle Status jedes Produkts ist auf der entsprechenden Produktseite zu finden:

Status

Bedeutung

Lieferzeit

Vorrätig

Der Artikel ist verfügbar und kann sofort versendet werden.

ca. 6-10 Werktage

Verspätete Verfügbarkeit

Lieferung verzögert aufgrund z.B. erhöhter Nachfrage.

ca. 10-20 Werktage

Nicht auf Lager

Der Artikel ist nicht vorrätig und es gibt keine Informationen zur Lieferzeit. Nicht verfügbar in diesem Status.

Nicht lieferbar

Bestellbestätigung und Verfolgung Ihrer Bestellung:

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer Ihres Pakets. Das Track & Trace-System wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert, sodass Sie den Versand Ihrer Bestellung auf der Seite "Ihre Bestellung verfolgen" nachverfolgen können.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Für detaillierte Informationen zu den Möglichkeiten und Schritten zur Rücksendung Ihrer Bestellung verweisen wir auf unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Beschädigtes oder defektes Produkt:

Es tut uns leid, wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wurde. Sie haben die Möglichkeit, kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@susannestil.de.

Mein Paket ist verloren gegangen, was nun!

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket während des Transports verloren gegangen ist. Sie haben die Wahl zwischen kostenfreiem Ersatzprodukt oder Rückerstattung. Um dies zu arrangieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@susannestil.de.

Bezahlung Ihrer Bestellung:

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Auswahl. Alle Zahlungsmethoden auf Susannestil.de sind SSL-verschlüsselt, was bedeutet, dass Sie sich immer auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können. 

Zahlungsmethoden:

  • Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Ideal
  • Discover
  • JCB
  • Diners club
  • Unionpay
  • Maestro